Contact
Contactgegevens
- 085 - 020 3210
- [email protected]
- Lionstraat 14, 5831 AK Boxmeer (Bezoekadres)
- Markt 43, 5554 CA Valkenswaard (Kantoor)
- KVK-nummer 82008147
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:30
Contact opnemen?
Veelgestelde vragen
Vragen over onze werkwijze
Bij Synso vinden we persoonlijke, eerlijke en betrouwbare service het belangrijkst. Wij komen altijd eerst gratis bij u langs, inspecteren uw woning en bespreken met u de mogelijkheden. Daarna krijgt u van ons een vrijblijvende, op maar gemaakte offerte.
Als u voor Synso als partner hebt gekozen, regelen wij vanaf dat moment alles voor u. Wij schakelen een eventuele elektricien in als uw meterkast aangepast dient te worden en plannen samen met u een geschikte montagedatum in. Ook na installatie begeleiden we u met het installeren van de app om uw verbruik en opwekking te controleren.
Bij Synso vinden we persoonlijke, eerlijke en betrouwbare service het belangrijkst. Wij komen altijd eerst gratis bij u langs, inspecteren uw woning en bespreken met u de mogelijkheden. Daarna krijgt u van ons een vrijblijvende, op maar gemaakte offerte.
Als u voor Synso als partner hebt gekozen, regelen wij vanaf dat moment alles voor u. Wij schakelen een eventuele elektricien in als uw meterkast aangepast dient te worden en plannen samen met u een geschikte montagedatum in. Ook na installatie begeleiden we u met het installeren van de app om uw verbruik en opwekking te controleren.
Wij doen onze uiterste best om uw zonnepanelen zo snel mogelijk bij u te plaatsen. De exacte levertijd hangt af van onze montagecapaciteit, uw locatie en het aantal aanvragen die wij krijgen.
Wij streven ernaar om binnen een week bij u langs te komen om de mogelijkheden met uw te bespreken. Daarna plannen we samen met u een geschikt montagemoment in, afhankelijk van de bovengenoemde factoren.
Losse bestellingen zijn exclusief persoonlijk advies en exclusief installatie. Daardoor kunnen we snellere levertijden garanderen. Op dit moment bedraagt de levertijd voor losse bestellingen 2 tot 10 werkdagen.
Wij werken samen met vaste montagepartners die voldoen aan de in Nederland gestelde eisen voor de montage van PV systemen. Bij de selectie van partners staat service en kwaliteit bij ons hoog in het vaandel. Wij controleren daarnaast na iedere oplevering de kwaliteit van het geleverde werk en de installatie.
Losse zonnepanelen en aanverwante producten worden enkel aan huis geleverd. U bepaalt dan ook zelf wat u bestelt en dient de montage dan ook zelf te regelen.
Wij regelen het transport van uw zonnepanelen systemen altijd zelf en werken uitsluitend met lokale, vertrouwde vervoerders.
Als u de volledige bestelling en installatie via Synso heeft geregeld, nemen onze montagepartners op de montagedag de volledige installatie voor u mee.
Als u in onze webshop enkel de producten besteld heeft, leveren wij uw producten met onze eigen vervoersmiddelen of via het transport van een gelieerd bedrijf.
Vragen over onze service
In veel gemeenten en provincies kunt u een lokale subsidie krijgen voor de stimulering van energiebesparende maatregelen. Dit kan een eenmalig bedrag zijn of een lening tegen een zeer aantrekkelijke rente. Aangezien de beschikbaarheid van deze subsidies sterk lokaal afhankelijk is, kunnen wij u hier helaas niet in helpen. Wel kunt u ons altijd bereiken om aanvullende informatie te vragen over mogelijke subsidies.
Sinds 2023 geldt er een 0% btw tarief voor zonnepanelen. Dit is anders dan daarvoor, toen je de btw terug kon vragen. Deze wijziging heeft geen invloed op de aanschafprijs van zonnepanelen, het bespaart u enkel de administratieve rompslomp.
In veel gemeenten en provincies kunt u een lokale subsidie krijgen voor de stimulering van energiebesparende maatregelen. Dit kan een eenmalig bedrag zijn of een lening tegen een zeer aantrekkelijke rente. Aangezien de beschikbaarheid van deze subsidies sterk lokaal afhankelijk is, kunnen wij u hier helaas niet in helpen. Wel kunt u ons altijd bereiken om aanvullende informatie te vragen over mogelijke subsidies.
Sinds 2023 geldt er een 0% btw tarief voor zonnepanelen. Dit is anders dan daarvoor, toen je de btw terug kon vragen. Deze wijziging heeft geen invloed op de aanschafprijs van zonnepanelen, het bespaart u enkel de administratieve rompslomp.
Nadat het zonne-energie systeem in werkende staat is opgeleverd, ontvangt u van ons een factuur met het verschuldigde bedrag. Wij hanteren een betaaltermijn van 7 dagen voor de volledige installatie, tenzij anders met ons afgesproken.
Losse producten zijn enkel online in de webshop te bestellen middels een van de beschikbare betaalmogelijkheden. Het is niet mogelijk om betalingen op factuur of contant te voldoen.
Synso koopt zonnepanelen en aanverwante producten rechtstreeks in bij onze vaste leverancier Bluesun. Door onze nauwe samenwerking en het vertrouwen in de producten van Bluesun kunnen wij een garantie aanbieden van maar liefst 25 jaar. De garantie wordt door Synso afgehandeld, dat is wel zo makkelijk.
Wij hebben het volste vertrouwen in de omvormers van Bluesun en Growatt. Daarom geven we 10 jaar garantie op deze omvormers. De garantie wordt afgehandeld door Synso.
Voor alle producten (zonnepanelen en omvormers uitgezonderd) geldt de garanties die afgegeven worden door de fabrikant. In bijna alle gevallen zijn dit ook riante garantietermijnen. U kunt de garantietermijn van een product vinden op de betreffende productpagina.